Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 30.04.2024

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont INSTALIA utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site accessible à partir de l’URL suivante : www.les-nuisibles.fr (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique peut être modifiée ou complétée à tout moment par INSTALIA, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement indiquée en tête de cette politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

I. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

A. Collecte des données personnelles

Les données personnelles qui peuvent être collectées sur le Site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes. Elles sont enregistrées dans le fichier de clients de INSTALIA, et le fichier ainsi constitué à partir de données personnelles est déclaré à la CNIL.

De manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Les Nuisibles sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucun cas obligé de transmettre ces informations à INSTALIA.

Néanmoins, en cas de refus, vous pourriez ne pas bénéficier de certaines informations ou services. À ce titre, INSTALIA peut dans certains cas vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par INSTALIA, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

B. Utilisation des données

Vos Informations Personnelles sont collectées pour répondre à une ou plusieurs des finalités suivantes : (i) gérer vos accès à certains services accessibles sur le Site, (ii) effectuer des opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, le suivi de la relation avec les clients, (iii) constituer un fichier de membres inscrits, d’utilisateurs, de clients et de prospects, (iv) adresser des newsletters, des sollicitations et des messages promotionnels. Dans le cadre de l’utilisation des services, (v) collecter des informations permettant d’améliorer le site, les produits et services (notamment par le biais de cookies), (vi) prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…), (vii) améliorer la navigation sur le site, ou (viii) mener des enquêtes de satisfaction facultatives.

II. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE DÉRÉFÉRENCEMENT DE VOS DONNÉES

Conformément à la législation européenne en vigueur, les utilisateurs de www.les-nuisibles.fr disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsque celles-ci sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)
• droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD)
• droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

III. UTILISATION DE COOKIES

Notre site utilise des « cookies » pour collecter des informations et améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur de l’utilisateur et stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur lorsque celui-ci visite un site Web. Les données obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le Site utilise également des technologies similaires telles que pixel tags, web beacons, et d’autres technologies pour collecter et stocker des informations dérivées des interactions des utilisateurs avec les services que nous offrons, que ce soit sur notre Site ou ailleurs sur Internet.

Vous avez la possibilité de bloquer, de supprimer, ou de désactiver ces technologies si votre navigateur ou appareil le permet. Toutefois, le refus d’utilisation des cookies peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités du Site.

IV. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES TIERS

Des services tiers qui utilisent des cookies et d’autres technologies de suivi peuvent également collecter des informations sur vous, y compris par l’intermédiaire de notre site. Cela inclut Google Analytics et Google Tag Manager que nous utilisons pour comprendre comment nos services sont utilisés. Ces services collectent des informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d’une demande de page Web, y compris les cookies et votre adresse IP. Cette collecte est régie par la politique de confidentialité de Google.

V. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de nos traitements de données personnelles ainsi que la confidentialité des informations que nous collectons.